F.A.Q.
Hast du eine Frage? Dann findest du hier hoffentlich die Antwort. Wenn nicht: Schreib uns einfach hier eine Nachricht!
Wie schnell liefert ihr?
Wir sind ziemlich schnell:
Wir verschicken an jedem Werktag (außer Samstags) alle Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen, noch am selben Tag! Die Sendung braucht dann nach Deutschland noch 1-2 Werktage, nach Österreich ca. 2-4 Werktage.
Auf jeder Produktseite findest du eine genaue Angabe, an welchem Wochentag dich ein Lieferung in Deutschland erreicht. Im Bestellprozess wird es außerdem auch noch einmal genau errechnet.
Was kostet der Versand?
4,99€ nach Deutschland, 6,99€ nach Österreich. Ab 50€ ist der Versand kostenlos!
Sind die Lebensmittel vegetarisch, vegan, halal?
Einige der Snacks enthalten Zutaten tierischen Ursprungs wie Gelatine und sind somit nicht für eine vegetarische, vegane oder muslimische Ernährungsweise geeignet. Andere Süßigkeiten sind aus rein pflanzlichen Zutaten hergestellt, sodass für jeden etwas dabei ist. Die genauen Zutaten der einzelnen Süßigkeiten findest du unter Inhaltsstoffe und Nährwerte auf der jeweiligen Produktseite, aber Achtung: Unsere Boxen sind Überraschungsboxen, es können also auch einmal andere Artikel darin sein als dort angegeben. Die Informationen geben dir aber einen guten Anhaltspunkt, was dich erwartet.
Selbstverständlich gibt es auch auf den beiliegenden Flyern in deiner Box sowie auf der Box selbst alle Infos noch einmal, dort auch immer 100% passend zum Inhalt.
Sind die Lebensmittel für Allergiker geeignet?
Der Inhalt der Boxen lässt sich derzeit nicht individuell anpassen. Jede Box wird jedoch mit einer Liste an enthaltenen Inhaltsstoffen geliefert. Lebensmittel, die allergische Reaktionen hervorrufen können, sind darauf extra gekennzeichnet.
Mit welchem Paketdienst verschickt ihr?
Wir nutzen in Deutschland die Deutsche Post oder DHL, nach Österreich ebenfalls DHL oder die österreichische Post.
Kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Ja, kein Problem. Du hast dafür 14 Tage Zeit. Schreib uns einfach unter info@viamundi.de und wir regeln das.
Die rechtlich formalen Infos dazu fidnest du auch hier, aber keine Sorge: Wir wollen, dass du glücklich bist und finden in in fast jedem Fall eine gute Lösung!
Wie wird das Haltbarkeitsdatum auf meinen Lebensmitteln gelesen?
Genauso vielfältig wie die Süßigkeiten und Snacks aus anderen Ländern sind, so unterschiedlich werden auch die Haltbarkeitsdaten geschrieben. In den USA wird z.B. das Format MM.DD.JJJJ genutzt, während es in vielen asiatischen Ländern keine einheitlichen Regelungen gibt. Hier kann das Mindesthaltbarkeitsdatum im Format JJJJ.MM.DD, aber auch DD.MM.JJJJ geschrieben werden. In der beiliegenden Broschüre in deiner Box findest du dazu weitere Informationen.
Wo bekomme ich weitere Informationen zum Inhalt meiner Box?
Fast alle ViaMundi Boxen kommen mit einer von uns selbst gestalteten Broschüre. Darin kannst du neben Informationen zu den in der Box enthaltenen Artikeln auch viel Wissenswertes über die entsprechenden Länder und Kulturen nachlesen.
Ich bin Blogger/Influencer und möchte mit ViaMundi zusammenarbeiten
Wenn du Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns hast, kannst du uns gerne über das Kontaktformular anschreiben. Wir freuen uns über jeden Kontakt, aber bitte habe Verständnis dafür, dass wir nicht jede Anfrage positiv beantworten können.
Handelt es sich um ein Abo?
Nein, es handelt sich nicht um ein Abo. Du bekommst immer nur eine einmalige Lieferung von uns.